Engleski
Održivost je značajna za kupčevu procjenu vrijednosti proizvoda.
Dosta se govori da su potrošači spremni platiti više za održivu ambalažu. Zapravo, prema statistici iz Trivium Buying Green Reporta za 2023., 82% ispitanika sveukupno bi bilo spremno platiti više za održivu ambalažu. Dok kod kritične demografske skupine od 18 do 24 godina koji razvijaju svoje poslovanje u e-trgovini, taj broj raste do 90%.
Kvaliteta materijala za pakiranje također može imati snažan utjecaj na to kako kupci gledaju na proizvod. U doba e-trgovine, kutija u kojoj se proizvod isporučuje postaje prva kutija koju će kupci vidjeti kod dostavljenog proizvoda. Sve robne marke trebale bi razmotriti kako trenutak potpunog raspakiranja može utjecati na dojmove kupaca o njihovim kupnjama. To uključuje luksuzne robne marke koje isporučuju izravno kupcima, nastojeći zadržati svoje visoke standarde za pakiranje. Izgradnja osjećaja prepoznatljivosti koji potiče uzbuđenje zbog nove kupnje moćan je alat koji robne marke dobro razumiju.
Održivost može biti ključni dio identiteta robne marke
Održivost je postala dio priče o robnoj marki za mnoge tvrtke s e-trgovinama. Kupci žele znati da njihove omiljene tvrtke štite planet za sljedeću generaciju tako da nabavljaju svoje materijale etično i održivo.
Čak i dijelovi opskrbnog lanca koji nisu okrenuti krajnjim kupcima utjecat će na otisak održivosti organizacije. Korištenje velikih količina plastike za otpremu robe od proizvodnog centra do distributera još uvijek može stvoriti negativan učinak na ESG izvedbu robne marke, pod utjecajem cirkularnosti materijala za pakiranje i emisija stakleničkih plinova pri otpremi.
Koje značajke robne marke e-trgovine traže u 2024. u vezi s njihovim pakiranjem?
Očekuje se da će e-trgovina nastaviti rasti s istraživanjem EMERGEN-a koji predviđa CAGR od 14% od razdoblja 2023. do 2032. i prognozu prihoda do 2032. od 53,27 trilijuna USD. Kako bi osigurali svoj dio ovog rasta, robne marke e-trgovine moraju nastaviti obraćati pozornost na izvedbu u svom pakiranju dok uravnotežuju troškove s zabrinutošću potrošača vezanom uz kvalitetu i održivost. Ovo su neka od ključnih područja u kojima će se suočiti s izazovima 2024.
Očekuje se da je pakiranje točno određenih dimenzija znak da je tvrtkama stalo do proizvoda koji se isporučuju.
Oblikovana kutija bez viška praznina ključni je faktor u prezentaciji trenutka raspakiranja. Također je važno da li se proizvodi tretiraju odgovarajuće. Ambalaža koja ima previše praznog prostora u sebi gubi na vrijednosti povećanom upotrebom materijala i povećanjem volumetrijske, također poznate kao dimenzionalna ili DIM težina, zbog čega su veći paketi skuplji prilikom dostave. Konačno, preveliko pakiranje uzima danak za okoliš stvaranjem više emisija stakleničkih plinova za slanje istih artikala, zauzimajući nepotreban prostor u transportu.
Jednostavno raspakiranje važan je element korisničkog iskustva.
Kutije koje nemaju traku za lakše otvaranje ili neki drugi način lakog otvaranja možda će biti potrebno otvoriti alatom za rezanje ili jednostavno potrgati. Kutije koje su zapečaćene trakom također mogu predstavljati rizik od gubitka proizvoda jer nisu zaštićene od otvaranja. Značajka trake za trganje poboljšava proces raspakiranja za kupce olakšavajući otvaranje njihovih paketa jasnim postupkom koji ne zahtijeva alate.
Pakiranje bi trebalo olakšati postupak povrata.
Kada se pakiranje ošteti tijekom otvaranja, to može otežati kupcima vraćanje artikala koje bi željeli vratiti. Ova neugodnost može utjecati na to kolika je vjerojatnost da će u budućnosti kupovati od dotične tvrtke. S druge strane, proces pozitivnog povrata može poboljšati osjećaj dobre volje kupaca prema robnoj marki.
Postoji još jedan praktičan razlog zašto bi tvrtke s e-trgovinama trebale aktivno zanimati za pakiranje koje olakšava povrate. Praksa "stavljanja u zagrade" odnosi se na kupce koji kupuju iste artikle u više veličina ili boja kako bi odlučili što im odgovara prije nego vrate ostatak. Omogućavanje lakšeg postupka povrata može pomoći u borbi protiv gubitka zaliha povezanog s postavljanjem u zagrade, a u najboljem slučaju, uvjeriti potrošače da se ne moraju brinuti hoće li dobiti pogrešnu veličinu ako naručuju proizvode jedan po jedan. Naravno, nemoguće je izbjeći sve povrate, osobito tijekom vrhunca sezone, poput blagdana.
Zaštita proizvoda uvijek će biti tema kritičkog razmatranja, posebno za narudžbe visoke vrijednosti putem e-trgovine.
Jedno od ključnih pitanja kada se roba šalje potrošačima jest da proizvodi stignu neoštećeni. Ovo postaje još kritičnije kada se isporučuju luksuzni proizvodi visoke vrijednosti. Dok robne marke istražuju načine kako svoju ambalažu učiniti održivijom, moraju također obratiti pozornost na mogućnost oštećenja svojih proizvoda i njima se pozabaviti. Na primjer, padovi s ravnim dnom mogu biti razorni za lomljive predmete koji nisu dovoljno zaštićeni, dok su drugi predmeti, kao što su knjige s tvrdim uvezima, manje osjetljivi na oštećenja uslijed pada s ravne površine, ali će zahtijevati zaštitu oko svojih uglova.
Papir je idealan zaštitni materijal koji može zamijeniti plastiku kao održivu alternativu za podlogu, jastučiće i omatanje, pružajući iznimnu zaštitu dok ostaje kružni materijal koji se lako reciklira. Ranpakova rješenja za pakiranje papira pomažu u stvaranju boljeg svijeta zamjenom uobičajenih plastičnih zračnih jastuka, pjene i listova s mjehurićima papirom koji se može 100% reciklirati.
